شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها
کاربر گرامی لطفاً شرایط و قوانین زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به فروشگاه بازانیک هنگام استفاده از پروفایل شخصی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
شرایط و قوانین عمومی
ماده 1
گارانتي/ضمانت كالاهاي عرضه شده از سوي شركت‌هاي طرف قرارداد فروشگاه و در بخش مشخصات كالا قابل رؤيت است.
مسئوليت ثبت اطلاعات غير واقعي و عواقب آن به عهده كاربر مي‌باشد، لذا به منظور جلوگيري از مغايرتهاي احتمالي اطلاعات خواسته شده در هنگام ثبت عضويت و ارسال سفارش را به دقت و بطور صحيح درج نماييد.
هر كاربر با هر سني ميتواند ثبت نام نموده و پروفايل كاربري داشته باشد. ضمناً فروشگاه بازانیک كنترل و محدوديتي بر روي گروه هاي سني ندارد و مسئوليت كامل ثبت سفارش و رعايت موارد اخلاقي و انظباطي به عهده كاربر خواهد بود.
هر كاربر با ثبت عضويت، ورود و يا استفاده از خدمات فروشگاه موافقت خود را جهت برقراري ارتباط از طريق تلفن همراه و آدرس الكترونيكي ثبت شده در هنگام ثبت نام اعلام نموده و موظف است كه پس از هر ثبت سفارش، مكاتبات مرتبط را مطالعه نمايد.
فروشگاه بازانیک همواره تلاش مي‌كند كه از بهترين تكنولوژي‌ها و زيرساخت‌هاي قابل دسترسي در ايران جهت ارائه خدمات بهره گيرد اما تعهدي در قبال كاركرد صحيح زيرساخت هاي ارتباطي از جمله اختلالات ناشي از قعطي اينترنت، سرويس هاي بانكي، ارسال پيامك يا ايميل و ساير زيرساخت‌ها ندارد.
ثبت سفارش طي كليه روزها و ساعات شبانه روز امكان پذير است اما پردازش سفارشات طي روزهاي كاري (برابر با تقويم جاري كشور) و ساعات كاري (از 10صبح الي 6 بعد از ظهر) انجام مي پذيرد.
در شرايط خاص، بروز حوادث غيرمترقبه، اتفاقات غيرقابل پيش بيني و خارج از اراده يا مغايرت انبار كه تأمين كالا/كالاها امكان پذير نباشد؛ حق متوقف نمودن ارائه خدمات و استرداد وجوه واريزي توسط كاربران محفوظ است.
سفارش ثبت شده كاربران پردازش شده و درصورت امكان تأمين موجودي كالا/كالاهاي درخواستي كه از لحاظ كيفي مورد تأييد باشند؛ جهت ارسال تحويل واحد ارسال و يا شركت حمل و نقل مربوطه مي شوند. در غير اينصورت سفارش ابطال و پس از هماهنگي با درخواست كننده با كالا/كالاهاي ديگري جايگزين مي گردد. درصورت عدم تمايل مشتري به تعويض كالا، وجه مربوطه مطابق با ضوابط موجود مسترد خواهد شد.
كليه سفارشات قبل از بسته بندي توسط واحد كيفي بررسي مي گردند. لازم است مشتريان محترم قبل از دريافت سفارش، كالا را بررسي نمايد و در صورت مشاهده هرگونه ايراد ظاهري، عدم تطابق و يا آسيب ديدگي حين حمل و نقل؛ سفارش را تحويل نگرفته و عودت نمايد.
انصراف از سفارش تنها قبل از مرحله ارسال و با هماهنگي واحد فروش امكانپذير است. در صورت تأييد انصراف، وجه واريزي پس از كسر هزينه هاي اداري و مطابق با ضوابط موجود عودت داده خواهد شد.
درخصوص ساير شرايط ؛ اطلاعات و محتواي درج شده در صفحات فروشگاه ملاك عمل خواهد بود.
شرایط و قوانین در ارتباطات الکترونیکی
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه بازانیک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
–
فروشگاه بازانیک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، محفوظ است.فروشگاه بازانیک در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت بازانیک می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
بازانیک همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است .
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
سایت ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل بازانیک نیستند و سایت بازانیک هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینکهای دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد. سایت بازانیک این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایتهایى که در آگهیها یا صفحههای سایت بازانیک لینک می‌شوند را افرادی خارج از بازانیک اداره می‌کنند، بنابراین سایت بازانیک نمیتواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق میکنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از دادهها و فایلهای متعلق به سایت‌های لینک شده در سایت بازانیک باشد، خود برعهده خواهید داشت.
محتوا
فروشگاه بازانیک نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است بازانیک تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط بازانیک دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت بازانیک هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد..
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در بازانیک مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها قیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌شوند.